丁俊晖把台球带到了中国但球房老板却没能把它好好经营下去(一)

在没有丁俊晖的时候中国的台球还寥寥无几,在没有丁俊晖的时候斯诺克正在走向夕阳;在没有丁俊晖的时候学生是不允许打台球,在没有丁俊晖的时候小混混是台球唯一的标签。

随着2005年丁俊晖的夺冠台球在中国发生了巨大的变化,一夜之间台球风靡中国的大街小巷;斯诺克奖金水涨船高;很多家长开始望子成晖;台球也证明了自己是一项绅士运动。也是这一夜之间让中国老百姓从新认识台球这项运动。当所有了解台球的朋友觉得丁俊晖的夺冠必将为台球行业带来巨大收益的时候,随之而来的台球俱乐部一家又一家的开了起来,等之而来的却是一家又一家的倒闭。

我是一名台球发烧友,也做过台球服务员。我享受过球房带来的服务,也服务来球房消费的顾客。我觉得我能从一个很客观的角度分析球房做不好的原因。

20年前,在广东经营一家球房,1个月能赚上30万,6个月就能回本!10年前,行业竞争加剧,但要想上球厅打上一晚球,你还得排个20多号队,球房一个月赚个10万8万不是问题!20年后的今天台球参与人口高达7000万的时候,球房却不断的面临倒闭。而这一切都是因为球房经营的不善把台球爱好者一个一个的拒之门外,我也从每天必须打球到每月一次打球。

英国人把台球定义为贵族运动,因为最早开始只有皇室成员才可以参与,后来流传到民间也是一个高消费的运动。到了中国之后,球房快速发展,一公里范围就有多家球房存在。而球房的管理人员不考虑经营本身的问题存在而刻意扰乱市场秩序降低价格,恶意的相互降低价格之后带来不良的恶性循环。

由于价格降低收益明显减少,球房开始降低成本,低薪资招聘服务人员,这里就存在一个观念的问题,有的老板将支付给员工的报酬当作成本,有的把支付给员工报酬当成是一种帮助自己发展的手段,结果产生的对待员工及薪资的态度就截然不同。

购买低质量台球硬件设施,球房地毯和吊灯是做的不错,但是台泥大半年没见换过一次,公杆每次拿到手都要找个湿毛巾擦几遍,台泥不走球还解释是天气原因。由于这种恶意低价导致的循环,球房生意是一天不如一天。

在我经历了这么多球房中,球房生意最好的时段是在下午6:30-9:30这3个小时,而球房营业时间一般在下午2点到晚上12点。这里就导致工作人员上班情况下午6:30-9:30忙的不可开交,其他时间就断断续续的完全没啥事干。最忙的时候也是顾客最需要服务的时候,球房却没能及时提供最好的服务,而员工也是忙的累死累活。

用户崇尚自由,他们讨厌被管控,一进球房服务员就跟前跟后紧盯着,他们就会拘束。而我遇到最多问过最多的都是,先生喝什么,先生开哪个台,先生有没有朋友一起。这也不能怪服务员,要挣钱啊,不断找用户消费,而用户只想安静的打会球,有需要的时候自然会喊服务员。

很多球房为了维持球房活跃度,在毫无根据的情况下组织比赛。一味的追求参与人数,更有的球房组织一个比赛还整个双败,双败之后再来个二报,严重的可以刷脸三报。这样一个20来的人比赛能打到上个星期还没决不出冠亚。

正确的方式应该是在球房生意最淡的时候快速组织比赛提高顾客活跃度,不要一味的追求不亏本,而不断地二报三报之类的打法。当球房用户活跃下降的时候可以快速组织比赛,提高用户活跃。当用户活跃提高时候去组织比赛完全就是让费金钱,让费用户精力,打扰用户消费习惯。所以球房应该懂得在合理的时候高效的组织比赛。

很多时候经常一个人去球房,没人的时候服务员就会问我需不需美女助教要陪打。我可以完全说这是一个伪需求,助教水平差,还要另外收取陪打费用,每一个台球爱好者更多的是想找一个跟自己水平差不多的或者比自己厉害的高手对抗,而不是找一个不会打球的“脸上打粉美女”。

球房经理应该起到推荐球友切磋的作用,只要你去球房就可以为你推荐和你同级别的对手,也可以是比你级别低或者高的。和高手对抗,输,我提升了球技。和低级别选手对抗,赢,我权当练球。

如果正在经营或者想要经营球房的朋友们是否也遇到过这样的问题,大家可以加我微信,一起探讨如何更好的提高球房经营。让大家一起携手把球房做大做好,让中国台球繁荣昌盛,让中国台球走向世界。

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